Question en attente de réponse
Bonjour, pourquoi vous m'avez envoyé 12 euros pour le mois de Juillet au lieu 2 euros?
Vous m'avez envoyé 12 euros pour le mois de Juillet au lieu de 2 euros c'était à cause de la facture incorrecte que le prélèvement à été rejeté
Réponse
Bonjour Collège,
Les 10 € supplémentaires de votre facture de juillet correspondent à la remise en service de votre ligne le 17 juin.
Cette remise en service correspond à la facture du 20 avril qui avait été rejetée le 7 mai 2021.
Ces 10 € sont inscrits dans les Conditions Générales de Service que je vous mets en lien :https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...
Vous pouvez régler votre facture sur votre Espace Client par carte bancaire. Votre ligne sera remise en service dans un délia de 2 heures.
Voici notre FAQ qui vous guidera :https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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