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Question en attente de réponse

modification numéro

GILBERT B.
GILBERT B.

GILBERT B.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour. Je voudrais changer de numéro de mobile, facturé 10€, mais impossible de le faire sur le site et personne au téléphone. C'est urgent, merci de répondre.

Réponses

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
5
12430 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gilbert,

L'option changement du numéro d'appel n'est pas disponible sur votre Espace Client.

Cette option est effectivement facturée 10 euros et débitée sur votre prochaine facture.
La modification est effective sous 24 h.

Souhaitez-vous que j'effectue le changement de votre numéro d'appel ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

GILBERT B.
GILBERT B.

GILBERT B.

Niveau
0
11 / 100
points

Oui, merci, je souhaite changer de numéro d'appel.

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
5
12430 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gilbert,

Le changement de votre numéro d'appel a bien été modifié et sera effectif sous 24 h.
Vous allez recevoir un courrier et un SMS de confirmation.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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