Question en attente de réponse
comment contacter le service client si pas de reseau pour téléphoner ??
comment contacter le service client si pas de reseau pour téléphoner ??
Réponse
Bonjour Gisèle,
Je suis navré de constater que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture du réseau.
C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.
À tout de suite en message privé.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Depuis que j'ai changé de carte sim je n'ai plus d'internet
Pas d'internet depuis le changement de carte sim Pas de logo données mobiles alors que ceux ci sont activés. N carte sim 260201211403160F -
Pourquoi mon forfait n’est pas activé ?
J’ai activé mon option forfait internationale ,, possible de l’activer d’urgence je suis à l’étranger -
je souhaite annule l option 5g
Bonjour, Je souhaite annuler l option 5g mise d office!!! De plus la facture et l adresse apparaît au nom de ma fille cela n est pas possible , veuillez modifier de toute...
-
