Cette question a été résolue
reception date portabilite
Je quitte vos services et j ai demandé la portabilité de mon numero auprès du nouvel operateur avec le RIO.
Quand vais je recevoir la date de portabilité et de desactivation de la ligne chez vous ? J'ai deja ma nouvelle SIM !
Bonjour Karine,
Je suis navré d'apprendre que vous avez choisi de nous quitter.
Après vérification, votre demande de portabilité est bel et bien enregistrée sur votre ligne. Celle-ci sera effectuée en date du 14/09 prochain, soit dans 3 jours.
Votre ligne auprès de nos services sera donc résiliée automatiquement une fois votre numéro actif sur la SIM du nouvel opérateur en date du 14/09/2021.
La facture de clôture vous sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement au prorata du mois en cours. Vous n'avez pas de frais de résiliation.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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