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Question en attente de réponse
Parce que je suis nouveau client et je ne maîtrise pas bien et c'est normale qu'il me disent d'appeler les service client car l'application auchan Télécom ne fonctionne pas comment faire aussi pour blocke mon forfait
Réponses
Bonjour Mohamed,
Après analyse je constate que vous avez eu ma collègue Manon au téléphone qui vous a envoyé le code de réinitialisation par mail.
La 1ère connexion doit être effectuée via le site Web et non l'application, afin de personnaliser le code confidentiel.
Avez-vous pu accéder à votre espace client depuis votre appel auprès de notre service téléphonique ?
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée,
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Je voudrez faire un Forfait bloqué
Bonjour Natacha,
Je vous remercie pour votre confiance envers nos services.
Je constate qu'une demande de changement de forfait vers une offre bloquée Be Live a été demandée hier depuis votre Espace Client.
La migration sera effective pour le 11 janvier 2023 avec un engagement de 24 mois et facturée 15.99€/mois.
Si besoin, nous restons à votre disposition sur l'Assistance Mobile. Excellente journée à vous !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Emilie a répondu
TOURNIQUET a répondu
Corinne a répondu
Mohamed a posé une nouvelle question
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