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Question en attente de réponse

Raison d'annulation commande

Mathias J.
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points

Bonjour
Je viens de demander le transfert d'une ligne sur un nouveau forfait mais ma commande n° 444491938351 vient d'être annulé après règlement. Pouvez vous m'indiquer pourquoi ou faire le nécessaire pour satisfaire ma souscription ?
Cordialement

Réponse

Bonjour Mathias,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité envers nos services.

En effet, je vois que votre commande a été annulée. Afin de vous en expliquer les raisons, je vous invite à passer en privé via votre adresse mail, pour me confirmer quelques informations personnelles.

Pensez à vérifier vos spams et indésirables.

A tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

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