Bonjour Camélia,
Votre commande a été passée le 10 septembre 2021. Le délai de traitement des pièces justificatives est de 24 à 48h et n'est pas effectué le dimanche.
Votre commande est actuellement en préparation vous devriez la recevoir dans la semaine.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.