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Question en attente de réponse

J ai pa de réseau depuis 2 jours

BECHIR S.
BECHIR S.

BECHIR S.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
BECHIR S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Aucun réseau

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Bechir,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Si vous détenez un IPhone :

Vous sélectionnerez les RÉGLAGES, puis DONNÉES CELLULAIRES.
Vous appuierez sur SÉLECTION DU RÉSEAU.
Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique.
La recherche de réseau dure quelques instants.
Je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE avec des tirets.
Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré.
Assurez-vous que votre code pin vous soit demandé au démarrage de votre mobile.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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