Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

45 jours après toujours pas de sav

LILIANE A.
LILIANE A.

LILIANE A.

Niveau
0
26 / 100
points

Je reviens vers vous je sollicite ke sav depuis le 2 août suite à un problème de chargeur .
Le 31 août je reçois enfin un avis d'envoi de la pièce défectueuse suite achat téléphone in me garantit une réception sous 72 heures 11 jours après toujours rien
SAVXXXXXXXXXXXXX

Réponses

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
4
11220 / 12000
points
Equipe

Bonjour Liliane,

Je constate qu'il y avait bien eu un envoi d'un nouveau chargeur le 31 août. Je n'ai pas la suivi du colis, mais je viens de mettre en place une demande auprès de mes collègues.
Je reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations.

Je vous souhaite une agréable journée.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

LILIANE A.
LILIANE A.

LILIANE A.

Niveau
0
26 / 100
points

Toujours pas de nouvelles dommage d'attendre 2 mois pour un pièce défectueuse déclarée le 1 er jour de la réception de l'appareil .
Heureusement qu'on a dépensé 29 90 euros de nos propres deniers. Un peu limite pour un appareil neuf

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?