Question en attente de réponse
AU Secours, plus aucun réseau malgré les étapes
je n'ai plus acun réseau. Or, j'ai fait les étapes lues dans les Q-R.
redémarrage + parametres+ supprimer réseau automatique. Je suis passée en manuel. Il ne trouve AUCUN réseau!!!
Urgent, j'en ai besoin pour travailler!!
Réponse
Bonjour Noémie,
Après vérification, je constate que vous aviez effectué une demande de portabilité pour un autre opérateur. La résiliation de votre ligne était prévue à hier.
Je vous invite donc à insérer la carte SIM de votre nouvel opérateur afin d'accéder à vos services.
A titre informatif, étant donné que votre contrat va être résilié, une facture de clôture vous sera envoyée directement à votre domicile. Celle-ci reprendra d'éventuels remboursements.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Fausse adresse
Gris problème ! Comment vous communiquer la nouvelle adresse de mon ex ?? Il n' a jamais fait le changement et était logé chez moi lorsque il a souscrit sa ligne téléphonique... -
Pourriez vous réactive m sim car j ai retrouvé mon téléphone et l avais suspendu.merci et bon week end
Bonsoir, Je pensais avoir perdu mon téléphone et par ce fait avais suspendu ma ligne.maos bonne nouvelle je l ai retrouvé. Pourriez vous svp réactive ma sim? Merci par avance... -
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM et je ne l'ai toujours pas recu merci
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a approximativement 2 semaines et je ne l'ai toujours recu . merci
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