Bonjour Naceur,
Je vous confirme que nous avons bien réceptionné une demande de résiliation. Cependant, la résiliation n'a pas pu être prise en compte.
Un SMS a été envoyé sur le numéro concerné pour la résiliation pour informer que la demande doit être écrite et envoyé par le titulaire de la ligne et non l'utilisateur.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A bientôt
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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