Question en attente de réponse
Bonjour. J'ai suspendu ma ligne mobile. Comment puis-je faire pour le dé-suspendre
Je souhaite réactiver ma ligne mobile après l'avoir suspendue suite a la disparition de mon téléphone
Réponse
Bonjour Madiou,
Vous avez actuellement un forfait Cdiscount Mobile. Seul le Service Client peut remettre en service votre ligne suite à une suspension pour les motifs suivants :
- Perte,
- vol,
- à l'initiative du client.
De ce fait, j’aurais besoin de confirmer des informations personnelles.
Je vous invite à poursuivre nos échanges par message privé.
À tout de suite,
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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