Bonjour Thierry,
Vous pouvez vous connecter à votre espace client en vous identifiant avec votre numéro mobile ou votre adresse mail, si vous le souhaitez, je peux vous envoyer un e-mail ou un SMS de réinitialisation.
Dans le cadre de la commande de carte sim, vous pouvez suivre cette démarche :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Je vous invite à tester, et si nécessaire, revenir vers moi. Excellente après midi.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client