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Question en attente de réponse

L’accès de mon portable au réseau 4g est impossible, même en plein cœur de Lyon. Je n’ai que la 3g

PATRICE P.
PATRICE P.

PATRICE P.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
PATRICE P.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
19 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Je ne capte pas la 4g

Réponses

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Patrice,

Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées.

Vous êtes vous assuré de l'activation de la 4G sur votre iPhone 7 en vous rendant dans "Données cellulaires" ?

Si tel est le cas, une mise en relation avec notre service technique sera nécessaire.

Nous restons également disponibles en composant le 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non surtaxé).

Merci d'avance et bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
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Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Patrice,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part par mail.

Par conséquent, votre demande est clôturée.

Si besoin, nous restons à votre disposition en ouvrant une nouvelle demande d'assistance.

Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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