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Carte SIM non provisionnee erreur
Bonjour,
J’ai bien activé ma carte j’ai paramétré l APN sur mon téléphone mais n’ai aucun réseau. J’ai le message d’erreur : carte Sim non provisionnée. Merci pour votre aide.
Bonjour Jean-Philippe,
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas de réseau malgré l'activation de votre carte SIM.
Après consultation de votre ligne, je recense que vous nous avez contacté le 07/09/2021 pour commander une nouvelle carte SIM suite à la non-réception de la première.
Je constate que celle-ci n'a pas été activée sur votre ligne.
Pour bénéficier des services de votre forfait, je vous invite à activer la carte SIM réceptionnée (finissant par 69F) depuis votre Espace Client.
Pour plus d'informations sur l'activation de votre carte SIM, je vous invite à consulter notre FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Une fois l'activation réalisée, votre carte SIM sera utilisable sous 2h maximum en redémarrant votre téléphone.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Je n’arrive pas à commander ma SIM
Après avoir perdu mon mobile j’ai suspendu ma ligne et je n’arrive pas à la commander si c’est possible de m’en envoyer une et de me la facturer ? Merci -
l'ecran se bloque au moment du paiement en cb pourriez vous m'appeler sur le 0620623820 svp merci
j'ai essayé sur un portable et porte de travail fixe -
Bonjour, je n arrive pas à me connecter à l espace client titulaire de la ligne. Impossible de réinitialiser le mdp.
Je ne reçois ni SMS ni mail contenant le code de reinitialisation du mot de passe pour mon espace titulaire.
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