Bonjour Philippe,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau avec vos deux lignes.
Je constate que sur votre domicile et alentours, un incident a été déclaré hier matin et peut se poursuivre jusque 12h45 aujourd'hui.
Si l'anomalie persiste après cet horaire et après un dernier redémarrage, nous pouvons faire le point avec nos techniciens pour trouver une solution adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique sur une ligne fonctionnelle.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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