Question en attente de réponse
Connexion !!!
Comme tous les jours, ma box n'en fait qu'a sa tête et décide de planter. Impossible de faire une recherche internet fluide en 5min.
Jusqu'à la, j'avais pris sur moi, mais la ce n'est plus possible.
En effet, en pleine mise à jour d'un de mes équipements, la box qui plante à nouveau. En pleine mise à jour je vous le rappel !! Quelles en sont les conséquences ? Mon équipement n'est plus fonctionnel !!! Que faire ? Un message pour vous prévenir comme je suis entrain de le faire actuellement ?
Pour cela, il faudrait que je puisse simplement arriver sur cette page, puisque OUI, il m'a fallut 10min pour arriver sur cette page. Pourquoi ? La box a de nouveau planté 3 fois pendant ce laps de temps (Capture à l'appuie).
C'est INADMISSIBLE. Que fait-on maintenant ? Pour ma box ? Pour mon équipement HS ?
Tout en restant poli malgré mon mécontentement.
Bonne soirée.
Réponse
Bonjour Dorian,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de débit internet.
Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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