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Question en attente de réponse
Bonjour à vous,
J'ai un problème depuis quelques semaines avec la réception des sms, les gens m'envoient des sms et je ne les reçois pas ce qui est complètement anormal ...
Pourrais je avoir un moyen de confirmer la configuration et peut etre configurer les sms en mode manuel pour etre sur de les recevoir. Il y aurait peut etre quelqu'un du service client qui pourrait m'aider ???
Cordialement
Réponses
Bonjour Pierre Yves,
Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.
Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.
A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Pierre Yves,
J'en prends bonne note, dans ce cas je vous confirme que je vous appel vendredi entre 15 h et 17 h.
Si vous souhaitez changer le créneau, n'hésitez pas à me le faire savoir.
Je vous souhaite une agréable journée.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Pierre Yves,
En absence de réponse de votre part à mon message sur votre boite vocale, je me vois contraint de clôturer ce poste.
Si votre dysfonctionnement persiste, je vous invite à en créer un nouveau.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Pierre a répondu
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PIERRE YVES a posé une nouvelle question
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