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Question en attente de réponse

Sms non reçus après portabilité

Sebastien C.
Sebastien C.

Sebastien C.

Niveau
0
1 / 100
point

Après portabilité et activation de ma ligne je ne reçois plus de sms.
L'envoi de sms et les appels fonctionnent

Réponse

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
4
6090 / 12000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie de réception des SMS.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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