Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour pourquoi sa me marque que une commande est en cours de migration lorsque je veux changer de mobile

ROXANE C.
ROXANE C.

ROXANE C.

Niveau
0
10 / 100
points

Lorsque je veux regarder pour changer de mobile sa me marque que il ya une commande en cours de migration...

Alors que je n'ai rien fait mis. Apar que l'on m'a changer de forfait il ya un mois suite à un appel téléphonique de votre part.

Réponse

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
5
27640 / 40000
points
Equipe

Bonjour Roxane,

Merci pour l'intérêt que vous portez à nos offres et je vous remercie également pour votre fidélité. En effet, c'est le changement d'offre qui bloque le changement de mobile, vous ne pourrez donc pas faire votre commande dans l'immédiat. Le changement d'offre est prévu le 06 octobre 2021, à cette date, vous pourrez effectuer le renouvellement de mobile. Si vous souhaitez l'effectuer avant il est nécessaire d'annuler le changement d'offre en cours. Je vous souhaite une très bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'assistance Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande nous restons à votre écoute.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?