Question en attente de réponse
je souhaitez changé de telephone et je me suis tromper , j ai donc deux forfait a la palce de un
bonjour , je voulais changer de telephone et en le faisaint en ligne je me suis tromper , je me retrouve avec un autre forfait en plus , comment faire pour garder mon ancien forfait et arreter l autre ,????? help
Réponse
Bonjour Lydie,
Je constate que vous avez, par erreur, souscrit une nouvelle ligne et non modifié votre offre actuelle.
Pour lancer les démarches nécessaires à la rétractation de votre ligne secondaire, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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