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Question en attente de réponse

Non-reception de nouvelle carte Sim suite à la perte du téléphone

Yuchi D.
Yuchi D.

Yuchi D.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
Yuchi D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour cela fait 8 jrs que je n'ai toujours pas recu ma nouvelle carte Sim commandée, que puis-je faire?

Réponse

Larissa L.

Larissa L.

Niveau
5
15970 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Larissa L.
Date
réponse
r

Bonjour Yuchi,

Après vérification, il s’avère que la commande de remplacement de la SIM a été expédiée le 17/09/2020.

Il faut savoir que le délai de réception pour une commande de carte SIM est de 48 à 72 heures (jours ouvrés) + les délais postaux.

Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail afin de vérifier l’adresse de livraison.
A tout de suite.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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