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Question en attente de réponse

Problème réseau internet 4G

ROMAIN D.
ROMAIN D.

ROMAIN D.

Niveau
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points

Bonjour,
Depuis des semaines déjà j'ai un réseau internet mobile particulièrement lent et chaotique à mon domicile, ce qui n'était pas le cas avant.
Je dépasse rarement les 2 Mbits/s et c'est parfois encore pire de l'ordre de 0.2Mbits/s !

J'aimerais que ce problème soit résolu rapidement, sachant que mon domicile est couvert en 4G et que je n'avais pas ce soucis auparavant.

Merci par avance de votre réponse.

Cordialement.

Réponse

Bonjour Romain,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie sur votre ligne.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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