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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai passé une commande 44XXXXXXXX28 aujourd'hui pour le forfait cdiscount mobile.
Après la finalisation de la première étape, j'ai reçu un mail m'indiquant que ma commande est annulée.
Pourquoi l'avoir annulé ?
Merci d'avance,
Cordialement,
Réponses
Bonjour Ahmed,
Je viens de faire part de votre dossier aux équipes concernées.
Je reviens vers vous dès que j’ai une réponse de leur part.
Bonne journée à vous
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Merci Virginie,
J'attends toujours votre réponse.
Ahmed
Bonjour Ahmed,
Vous avez tenté de souscrire en date d'hier.
Je relance le service concerné.
Je vous souhaite une excellente journée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Ahmed,
En l'absence de ma collègue Virginie ce jour, je prends la suite de votre échange.
Nous avons eu un retour du service concerné.
Suite à leur intervention, l'anomalie a été rectifiée.
Je vous invite donc à effectuer une nouvelle souscription.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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