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Question en attente de réponse

ACTIVER ma messagerie vocale visuelle

Joseph S.
Joseph S.

Joseph S.

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Merci de l'activer ma messagerie vocale visuelle sur mon numéro se terminant 04 08.
Je ne peut pas le faire moi-même. Dans mon espace client il indique être activé, or il ne l'est pas

Réponses

Bonjour Joseph,

En effet, l'option "messagerie vocale visuelle" est active depuis le 03/03/2021.
Elle est compatible à partir de Android 4.1, iPhone 4S, Windows Phone 8.1.

Je constate que vous avez un IPhone SE.
Je vous invite à vérifier si votre logiciel est bien à jour en suivant les étapes ci-dessous :

  • Appuyez sur RÉGLAGES,
  • Appuyez sur GÉNÉRAL,
  • Appuyez sur MISE A JOUR LOGICIELLE.
  • Si une mise à jour vous ait proposée, je vous invite à l'installer.
    Pouvez-vous ensuite éteindre et rallumer votre mobile qu'il y ait eu une mise à jour ou pas s'il vous plaît.

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée.

    Célia, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Joseph S.
Joseph S.

Joseph S.

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Bonjour Célia, j'ai fait un mis à jour (iOS15) et j'ai éteint et rallumé mon iPhone SE. Je n'ai toujours pas de messagerie vocale visuelle. Merci de me proposer un temps ou nous pouvons régler ce dysfonctionnement ensemble en direct.

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