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Question en attente de réponse

Je souhaite obtenir mon RIO par mail

KEVIN A.
KEVIN A.

KEVIN A.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonsoir, il m’est impossible de récupérer mon RIO par appel téléphonique car ma ligne est suspendue. Je souhaite donc le recevoir par mail s’il vous plaît.

Merci d’avance.

Réponses

Bonjour Kevin,

Je constate effectivement que votre ligne est actuellement suspendue à votre demande, la rendant inutilisable pour l'instant.

Afin que je puisse vous communiquer les informations souhaitées en toute confidentialité, je vous propose de poursuivre notre échange par messages privés, qui se font par mails.

Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

À tout de suite !

Laura, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Kevin,

Je constate que vous avez pris un instant pour recontacter nos services et que votre demande a bien été traitée par mon collègue Loïs.

De ce fait, je me permets de clôturer ce fil de discussion.

Je vous souhaite une excellence journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile !

Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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