Bonjour Gérard,
Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de commande à la communauté.
Je vous confirme que votre commande a été livrée ce matin, à 10h41 à votre agence bancaire.
Le mobile et la carte SIM sont dans le même colis.
Je vous invite à demander à votre conseiller de passer votre colis en livrer pour déclencher votre demande de portabilité.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Très bonne journée à vous !
Virginie, Conseillère NRJ Mobile
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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