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Cette question a été résolue

J’ai besoin de changer mon numéro en urgence

CAPUCINE M.
CAPUCINE M.

CAPUCINE M.

Niveau
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points

J’ai besoin de changer d’urgence mon numéro de téléphone.

Bonjour Capucine,

Je vous informe que le changement de votre numéro de mobile sera facturé 10€ sur la prochaine facture.

Un nouveau numéro vous sera attribué au bout de 24 heures. Vous pourrez vous connecter à votre Espace Client avec ce nouveau numéro de mobile, le mot de passe reste inchangé.

Confirmez-vous cette modification ?

Bonne journée à vous.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

CAPUCINE M.
CAPUCINE M.

CAPUCINE M.

Niveau
0
15 / 100
points

Oui je confirme cette modification

Capucine,

Je viens d'effectuer la modification de votre numéro d'appel.

Vous allez recevoir un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier vous indiquant votre nouveau numéro d'appel.
Le mot de passe de votre espace client ne change pas, il faudra vous identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).

Pour que je puisse vous communiquer en avance votre nouveau numéro d'appel, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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