Bonjour Jeanne,
Je vous confirme que votre forfait s'était déjà remis à 0 lorsque la résiliation a été prise en compte, de ce fait, vous avez eu un prélèvement sur un mois complet.
Rassurez-vous, le mois prochain, lorsque le forfait est censé se remettre à 0 (le 12 octobre), la facture de clôture sera automatiquement éditée et le remboursement se fera sur le compte de prélèvement.
Le détail du remboursement sera visible sur la facture de clôture qui sera envoyée à votre domicile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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