Question en attente de réponse
Tarif augmenté
Bonjour,
J'ai 2 forfaits à 12,99 euros contracté en mêe temps avec une remise de 5 euros/mois sans condition de durée.
Or lun des 2 forfaits vient de repasser à 12,99 euros. Merci de regarder de plus près. Je souhaite continuer de bénificier de cette remise Cordialement,
Réponse
Bonjour Mazen,
J'ai effectué une vérification sur vos deux lignes et je constate que celle se terminant par 20 a bénéficié d'une remise exceptionnelle de 5 €/mois sans condition de durée.
La proposition et application de celle-ci se font de façon aléatoire compte tenu de certaines utilisations de la ligne.
Malheureusement, nous n'avons pas la main pour pouvoir vous appliquer cette remise sur la ligne se terminant par 55. J'en suis navrée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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