Question en attente de réponse
Toujours aucune connexion sur mon mobile malgré l'activation de ma ligne le 21/09
Mon incident n'est pas résolu malgré la réponse apportée le 24/09.
Sur mon Samsung Galaxy S6, lorsque j'effectue la manipulation demandée :
Appuyez sur PARAMÈTRES
Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
Mon mobile me propose les réseaux suivants :
EI Telecom
EI Telecom.
-EI Telecom-
Free
J'ai néanmoins tenté de m'y connecter mais sans résultat.
Le mobile ne me propose pas comme indiqué dans votre réponse du 24/09 : -Cdiscount mobile-" ou "-mobile-" ou "-nrjmobile-"
Merci de votre retour
Réponse
Bonjour Abdelouahab,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé pour obtenir un numéro de rappel.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Impossible d appeler ou de recevoir des appels
Bonjour, je viens de basculer vers nrj mobile. J ai réussi à appeler un numéro mais depuis lus rien. On n arrive pas à me joindre et je n arrive pas à telephoner -
mon mobile reste bloque sur écran "Doro" avec mention "fastboot mode. Comment le débloquer ?
Cet incident est survenu apres recharge batterie -
Messagerie visuelle iPhone 4491
Suite à mon post précédent, je n’ai toujours pas la messagerie visuelle iPhone activée malgré un redémarrage. Pouvez-Vous m’activer l’option ? Merci
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Chrystelle a répondu
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ABDELOUAHAB a posé une nouvelle question
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