Question en attente de réponse
Activation ligne qui ne se fait pas
Bonjour,j’ai activé ma ligne il y déjà quelques jours, et je fais comme indiqué c’est à dire redémarrer le téléphone de temps en temps mais toujours rien?au bout de 5j j’imagine que ce n’est pas normal ??
Réponses
Bonjour Rosita,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre confiance. Je suis ravie de vous compter parmi nos clients.
Effectivement, je constate que votre ligne a été activée le 22 septembre 2021. Je remarque également que des utilisations ont été effectuées ce jour, pouvez-vous m'indiquer si votre ligne est désormais fonctionnelle ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Rosita,
Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon précédent message cependant je constate que d'autres utilisations ont été effectuées sur votre carte SIM.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos demandes !
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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