Question en attente de réponse
Impossibilité de se connecter à l'application NRJ Mobile
Pouvez vous me communiquer mon mot de passe pour accéder à l'application NRJ mobile ? Mes mots de passe ne sont pas reconnus.
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Françoise,
Je tiens encore à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.
Nous n'avons pas la possibilité de récupérer votre mot de passe de connexion.
Dans le cas où la connexion ne fonctionnerait pas avec les identifiants que vous renseignez, je vous invite à cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié". Un SMS contenant un code provisoire vous sera alors envoyé.
Par la suite, vous pourrez personnaliser votre mot de passe.
Pour obtenir davantage d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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