Question en attente de réponse
Bonjour, Je souhaite être contacter par le service commerciale qui m'a proposé un forfait au montant de 7,99 euros ?
Bonjour,
Après mes 6 mois à 2,99, j'ai reçu un SMS comme quoi je serais factures à partir du 7eme mois à 7,99 et non à 12,99. Malheureusement je ne resterai pas chez vous si je ne suis pas rembourser, comme ce que vous m'avez annoncer.
Impossible de joindre un service au téléphone.
Cordialement
Filipe D
Réponse
Bonjour Filipe,
Je vous confirme en effet que vous allez bénéficier d'une nouvelle remise de cinq euros sur votre forfait et ce sans condition de durée.
Le SMS que vous avez reçu vous indique qu’à partir du 21/10/2021 votre forfait 30Go passera à 7.99€/mois au lieu de 12.99€/mois.
Cette remise sera donc appliquée dès votre prochaine facture.
Concernant le service client par téléphone, celui-ci n'est pas disponible pour les offres Cdiscount, mais nous sommes à votre disposition pour répondre à vos demandes sur l'Assistance Mobile, n'hésitez pas également à consulter nos nombreuses FAQ.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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montant erro
Bonjour j'ai reçu un mail pour dire que la facture de 14.99 sera prélevé mais ce montant ne correspond pas a mon forfait.je n'ai aucun hors forfait et d'ailleurs je n'arrive pas... -
Bonjour, le prix de mon forfait ne correspond pas à celui que j’ai souscrit, comment cela se fait?
Forfait CDISCOUNT mobile 60giga à 6€99 et sur nrj mobile il est marqué à 9€99 -
Pouvez vous transmettre une facture par mail
Pas d'accès aux factures sur le l'espace client. Merci pour l'envoi de la dernière facture Bien cordialement
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