Bonjour Touradou,
Je vous confirme les informations que vous avez eues lors de votre appel auprès de notre Service Client.
En effet, la modification de la date de prélèvement est un acte facturé 5€ reportés sur votre facture mensuelle suivante conformément à nos conditions générales.
Pour votre parfaite information, la date de prélèvement par défaut est définie 12 jours après votre jour de renouvellement de forfait (ce dernier étant le 28 pour votre ligne). Ce délai n'est pas appliqué pour la facture dite de mise en service, car celle-ci est éditée 2 jours après l'activation de votre ligne.
Le changement de date peut être défini entre le 2 du mois et le 18 du mois moyennant la facturation des 5€.
Dans le cadre où vous désirez procéder à cette modification, je vous invite à m'indiquer la date souhaitée entre le 2 et le 18 du mois.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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