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Cette question a été résolue

Bloquer demande de portabilité

AURÉLIEN C.
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Bonjour, actuellement client NRJ Mobile, j'ai fait une demande de portabilité vers un autre opérateur. J'ai cependant choisi de me rétracter en moins de 24h, mais je m'inquiête sur le fait que cet opérateur ne prenne pas en compte ma demande (ou tardivement) et procède à cette portabilité quoi qu'il en soit.
Avez-vous possibilité de bloquer temporairement cette demande de portabilité ?

Bonjour Aurélien,

Suite à notre conversation téléphonique, l'opérateur NRJ ne peut pas annuler la portabilité d'un autre opérateur.

Vous remerciant pour la confiance que vous nous accordez, je vous souhaite une bonne journée et vous dit à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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