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Question en attente de réponse

Suivi commande manon

MANON D.
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Bonjour

Je n'ai toujours pas reçu d'email concernant la commande de mon nouveau téléphone puis je en savoir plus s'il vous plaît

Réponses

Bonjour Manon,

Je vous présente toutes mes excuses pour cette attente. Votre commande est notée comme étant expédiée mais je ne vois pas de suivi de livraison de disponible.
Par sécurité, je vais contacter le service logistique afin d'obtenir plus d'informations concernant l'expédition de votre mobile.

Je reviendrai vers vous via ce fil de discussion dès retour de leur part.
En attendant, je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une agréable journée.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Manon,

Je vous confirme que votre commande a été expédiée le 28/09 en fin de journée, elle devrait vous parvenir sous très peu de temps.
Pour suivre la livraison, il vous suffit de suivre ce pas à pas :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile

Je vous remercie encore une fois pour votre patience et suis ravie de vous compter parmi nos clients fidèles.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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