Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Marre de payer un supplément 2

NOEMIE D.
NOEMIE D.

NOEMIE D.

Niveau
0
67 / 100
points

Monsieur Tristan, j'ai bien reçu votre message. Sauf que je vous ai envoyé un mandat sepa avec mon nouveau rib car j'ai changé de banque. Si vous ne faites pas le nécessaire c'est normal que ce soit rejeter.

Réponse

Bonjour Noemie,

La mise à jour de votre IBAN demandée en Mars a bien été appliquée.
Votre banque rejette tout de même nos prélèvements pour le motif "Pas d'autorisation" alors que le mandat de prélèvement est bien signé comme vous l'indiquez.

Je vous recontacte de suite par message privé afin de refaire le point.

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?