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Question en attente de réponse

Il y a eu un problème avec mes pièces justificatives , je veux annuler ma commande et obtenir un remboursement de 10 €

Yuge C.
Yuge C.

Yuge C.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Yuge C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Bonjour,
Il y a eu un problème avec mes pièces justificatives , je veux annuler ma commande et obtenir le remboursement de 10 €
Merci.

Réponse

Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
37510 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Emilie G.
Date
réponse
r

Bonjour Yuge,

Je suis vraiment navrée pour ce désagrément.

Je viens de consulter votre commande, elle a déjà été annulée automatiquement le 27 septembre 2021. Vous avez reçu un mail concernant cette annulation.

Je vous rassure, le prélèvement des 10€ a été annulé. Ce qui apparaît sur votre compte n'est qu'une empreinte d'autorisation de prélèvement, qui va disparaître d'ici quelques jours. Vous allez être recrédité.

N'hésitez pas à resouscrire chez nous si vous le souhaitez !

J'espère avoir répondu à votre demande, très bonne journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

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