Bonjour Yuge,
Je suis vraiment navrée pour ce désagrément.
Je viens de consulter votre commande, elle a déjà été annulée automatiquement le 27 septembre 2021. Vous avez reçu un mail concernant cette annulation.
Je vous rassure, le prélèvement des 10€ a été annulé. Ce qui apparaît sur votre compte n'est qu'une empreinte d'autorisation de prélèvement, qui va disparaître d'ici quelques jours. Vous allez être recrédité.
N'hésitez pas à resouscrire chez nous si vous le souhaitez !
J'espère avoir répondu à votre demande, très bonne journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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