Bonjour Soly,
Sur l’Espace Client, lorsque vous déclarez votre adresse mail en tant qu’identifiant, la connexion se fait uniquement par Internet.
Depuis l’application mobile, l’identifiant sera votre numéro de ligne mobile avec le même mot de passe.
Suite à 3 tentatives de connexion erronées, il faudra patienter un délai de 24 h afin de pouvoir vous connecter à nouveau.
Nous ne pouvons rien faire avant ce délai. Je vous invite à patienter.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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