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Question en attente de réponse

Prélèvement Gallery ???

MELANIE M.
MELANIE M.

MELANIE M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
MELANIE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Bonjour,
J'ai un prélèvement de 3euros par semaine intitulé "Téléchargements Gallery" ???
A qui cela correspond il ?
Comment le résilier ?

Merci de votre retour

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Mélanie,

Après vérification, je constate que vous avez souscrit à un pass Buzz No Limit en date du 09/07/2021.

Lorsque vous souscrivez l'abonnement Gallery, un SMS vous ai envoyé du 19000 confirmant la souscription de l'abonnement : "Votre abonnement auprès de xxx à xx€/mois a bien été pris en compte".

Il se peut que vous ayez effectué une mauvaise manipulation lorsque vous étiez sur Internet.

Je me permets de vous faire la résiliation immédiate, vous allez recevoir un SMS de confirmation.

Concernant la facturation, elle provient d’un service auquel vous vous êtes inscrite et avez donc validé et accepté les mentions légales.

Ces services surtaxés sont indépendants de notre opérateur, nous ne serons pas en mesure de vous accorder un remboursement.

Vous avez cependant la possibilité de prendre contact directement avec le fournisseur de service via le lien suivant :

https://gerer-mes-abonnements.fr.

L'activation de l'option blocage gratuite est en cours.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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