Question en attente de réponse
Toujours pas de réseau 3 jours après la livraison de la SIM
Donnez des réponses claires svp ! j'ai déjà publié une question, vous me répondez avec une manip à faire, je fais la manip et RIEN...... toujours en recherche de réseau..... Vraiment très déçue..... Vous faites des offres alléchantes et vous n'allez pas au bout de vos engagements. Je remonte l'info sur Bouygues, CDiscount,....
Réponse
Bonjour Anne-Marie,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour déterminer l’origine du dysfonctionnement puis pour vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appelant inconnu alors que l'option de présentation du numéro est activée
Bonjour, comme plusieurs personnes qui ont rédigé le même message récemment, bien que d'après mon espace client, l'option de présentation du numéro soit activée sur la ligne de... -
surtaxe de N° spéciaux
Bonsoir, je suis nouvelle cliente nrj mobile avec un forfait 60giga pour 6,99e depuis le 30 avril 2024. Le 18 mai, j'ai voulu appeler mon répondeur pour la première fois mais... -
Je vous contacte car je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. Je suis nouveau client. Merci
j'attends depuis 2 semaines, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim.
-
-
-
Benedicte a répondu
-
Anne Marie a posé une nouvelle question
-
