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LAURENT J.
LAURENT J.

LAURENT J.

Niveau
0
18 / 100
points
Nom de l'auteur
LAURENT J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 6 fois
question
q

bjr,
je contacte le 0969 360 200 pour résilier mon forfait mob mais aucun menu ne correspond a ma demande !
y a t-il un moyen simple ?
cordialement L JXXXXXXX

Réponse

Lindsay P.

Lindsay P.

Niveau
5
18490 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lindsay P.
Date
réponse
r

Bonjour Laurent,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous avons pu faire le point ensemble sur votre ligne.

Concernant votre tentative d'appel auprès de nos services, en tant que titulaire d'une offre Cdiscount Mobile, vous n'avez pas accès au Service Client téléphonique mais au Service Client en ligne.

Cette assistance est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h dans la rubrique Assistance de votre Espace Client ou directement sur http://www.assistance-mobile.com

Vous bénéficiez également de l'aide de la communauté sur le forum ou sur les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi effectuer des services d'accompagnement :

  • à partir de votre Espace Client.
  • à partir du Serveur Vocal Interactif 09 69 320 200.

Je vous remercie pour votre accueil et pour votre disponibilité et vous souhaite de passer une excellente journée,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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