Bonjour Nadia,
Je viens de consulter votre facture du 30/09/2021 d'un montant de 21.99€.
Voici ce qui a été facturé :
- Votre forfait à 1.99€
- Un rétablissement de débit WEB d'un montant de 20€.
Le rétablissement de débit WEB a été demandé via une réponse à un SMS le 25 septembre 2021. Nous avons remis un total de 40go sur votre forfait disponible jusqu'au prochain jour de remise à zéro, qui était le 28 septembre.
si vous souhaitez plus d'informations concernant un rétablissement de débit WEB, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée à ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220840-cdiscount-mobile-comprendre-fonctionnement-web-forfait
J'espère avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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