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Question en attente de réponse

numéro numéro

ERIC D.
ERIC D.

ERIC D.

Niveau
0
7 / 100
points

je voudrais changer de numéro, impossible de savoir comment faire, aucun menu disponible, seule la mention que le coût est de 10 euros, oui à faire

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
37510 / 40000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Effectivement, le changement de numéro d'appel est facturé de 10€.

Comme vous m'avez indiqué votre accord, je viens d'effectuer la demande.

Vous allez recevoir un SMS + un courrier de confirmation avec votre nouveau numéro.

Celui-ci sera disponible à partir de demain. Les 10€ seront appliqués sur la prochaine facture.

J'espère avoir répondu à vos attentes, je vous souhaite une excellente journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

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