Question en attente de réponse
Depuis 2 semaine j’ai pas reçu ma carte sim
Depuis le 17 septembre j’ai commandé mais j’ai pas reçu et j’ai commandé le 27 septembre j’ai pas reçu mais si pas normal vous arrêtez le prélèvement à ce que vous pouvez réponds urgent svp
Réponse
Bonjour Hanane,
Je constate en effet que vous avez demandé une commande de remplacement de carte SIM en date du 19/09/2021 et en date du 27/09/2021.
Les deux commandes ont été expédiées. Il semblerait que La Poste rencontre des difficultés à livrer votre commande.
Je vais vous envoyez un message privé pour me communiquer une adresse différente pour que je puisse effectuer un nouvel envoi de carte SIM.
Rassurez-vous, un geste commercial vous sera appliqué suite à la gêne occasionnée.
Je vous invite donc à prendre connaissance de ma réponse privée dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon message dans votre boîte mail principale.
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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