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Carte identité pas valider mail reçu qui manque pièces justificatives alors que elle et déjà mise 444685871027
Carte identité pas valider mail reçu qui manque pièces justificatives alors que elle et déjà mise et votre collègue m’a dit quel était en analyse et quel serai valider dès lundi 444685871027
Réponse
Bonjour Diosthy,
Je constate que votre pièce d'identité n'est pas conforme. La date de naissance n'est pas la même qu'indiquée sur votre contrat.
Par ailleurs, je constate qu'un impayé est présent chez un ancien opérateur dont vous étiez cliente.
Ce sont pour ces raisons que la commande a été annulée.
Vous recevrez un mail d'annulation sous peu de temps.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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