Question en attente de réponse
Pas mon tel dans espace client
Bonjour,
Je ne trouve pas ma ligne dans mon espace client. Merci de m'indiquer comment l'avoir dans mon espace client.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Alexandra,
Vos lignes n'étant pas de la même marque (Cdiscount Mobile et NRJ Mobile), elles ne peuvent pas être ajoutées au même Espace Client.
Vous détenez donc deux Espaces clients accessibles en indiquant le numéro de mobile comme identifiant de connexion.
Attention, les mots de passes sont distincts à moins que vous ne les ayez déjà manuellement personnalisés pour indiquer le même code confidentiel pour les deux identifiants.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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