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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux utiliser mon téléphone que pour des appels d ' urgence ?

LEILA A.
LEILA A.

LEILA A.

Niveau
0
18 / 100
points
Nom de l'auteur
LEILA A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Il est indiqué sur mon écran que je ne peux utiliser mon téléphone que pour des appels d ' urgence

Réponse

Thomas Q.

Thomas Q.

Niveau
4
8550 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Thomas Q.
Date
réponse
r

Bonjour Leila,

En consultant votre dossier, je constate que votre ligne est bien active sans restriction.

Votre mobile ne semble plus connecter au réseau.

Lorsque vous éteignez et redémarrez votre mobile, celui-ci vous demande-t-il le code PIN de votre carte SIM ?

Si oui, je vous invite à effectuer une recherche de réseau manuelle depuis votre téléphone.

Pour ce faire, depuis un mobile Android :

Dans « Paramètres », sélectionnez « Connexion » ou « Réseau et Internet» puis
« Réseaux Mobiles » et « Opérateur réseau ».

Décochez le mode automatique, ou cliquez sur « Recherche de réseau manuelle ».

Le mobile affichera les réseaux disponibles, il faudra alors sélectionner « -NRJ Mobile- », « -EITelecom- », «-mobile- » ou « Bouygues Télécom ».

Une fois validé, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau en suivant le même cheminement.

Un redémarrage de votre mobile peut être nécessaire, puis testez vos services.

L'assistance mobile est un forum d'entraide. N'hésitez pas à y contribuer.

Bonne journée.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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